障害/復旧情報　

2026.2.25 17:30ごろに復旧いたしました。
（2026.2.25 21:54ごろ完全復旧）

この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、障害発生日時に送られているメールにつきましては、送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されております。送信側メールサーバの仕様によっては送信不可となり送信者へリターンメールが返っている場合もございます。
原因：クラウド基盤の不具合
調査状況について（2026年2月27日17時更新）
・本障害は、クラウド基盤を構成するソフトウェアの不具合に起因するものと判明しております。
　現在、クラウド基盤のメーカーにおいて原因および詳細について調査・解析を実施しております。
　解析結果を踏まえ、今後の対応方針について協議のうえ決定いたします。
・本件は機器故障に起因するものではございません。
・外部からの不正侵入やサイバー攻撃によるものではないことを確認しております。
・本障害に伴う個人情報の漏洩は発生しておりません。
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